sportgym24.ru +7 (495) 911-40-32 +7 (917) 554-12-66 info@sportgym24.ru win1978@yandex.ru
109544 Николоямская, д.62 Москва
Заказать звонок
* Ваше имя:
* Ваш телефон:
* Сообщение:
* поля, обязательные для заполнения
Корзина:
Товаров:
0
на сумму:
0 руб
  • +7 (495) 911-40-32
  • +7 (917) 554-12-66
Заказать звонок
Каталог
Новости
Надежность, безопасность, качественные материалы и долговечность – эти принципы были заложены инженерами компании PROXIMA при раз...

Гарантии и возврат

На предлагаемые в нашем каталоге спорттовары и оборудование распространяется гарантия. Наша компания производит для покупателей гарантийный и негрантийный ремонт на следующих условиях:

  • если вы и ваш товар находитесь за пределами Москвы, устранение неполадки производится (насколько это возможно) дистанционно;
  • если невозможно устранить неисправность, вы вправе претендовать на новый товар;
  • если после проведения гарантийного ремонта неисправность появляется вновь, вы вправе претендовать на новый товар при предоставлении акта от сервисного мастера о повторной поломке;
  • если правила эксплуатации устройства были нарушены, в гарантийном ремонте будет отказано.

Для предоставления услуг наших специалистов важно иметь при себе гарантийный талон, в котором указаны сроки гарантии.

Возврат товара несоответствующего качества

Вы нашли брак у нового товара? Это повод сделать звонок в сервисный центр и сообщить о вашей проблеме нашему специалисту! В дальнейшем возможно несколько путей решения проблемы:

  • проведение сервисного ремонта по гарантии (исключительно по вашему желанию);
  • создание акта о том, что товар оказался бракованным, и последующий обмен на новый идентичный товар или ваши деньги.

Звонок в сервис производится по гарантийному талону. Некомплект не считается несоответствием качества товара.

Возврат товара соответствующего качества

С момента покупки еще не прошло 14 дней, а вы уже передумали им пользоваться или хотели бы приобрести другой товар с более подходящими вам функционалом? Для того, чтобы его вернуть, вам потребуется соблюдение следующих условий:

  • товар в идеальном состоянии (то есть, не был в эксплуатации);
  • в наличии целая упаковка товара;
  • комплект документов также в порядке;
  • и, как уже было указано, с момента приобретения прошло не более 14 дней.

Если все условия соблюдены, вы можете связаться с нашими специалистами для заполнения заявления о возвращении товара. Вы можете самостоятельно вернуть товар на склад, что не потребует от вас оплаты транспортировки. В ином случае демонтаж и транспортировка товара вычитается из возвращаемых денежных средств или оплачивается отдельно в зависимости от ситуации.

Если ваш товар не имеет технических недостатков, он автоматически считается соответствующего качества, поэтому наличие брака не признается. Чтобы выявить брак, вы можете обратиться к независимым экспертам. Если мы будем согласны с результатами проведенной экспертизы, вам будут возвращены деньги или будет произведен обмен товара.